FAQ
Hotelbewertungen
Bewertungssysteme zeigen Meinungen und Eindrücke von Urlaubern, Reisenden und Experten (z.B. Reisebüros) z.B. zu einem bestimmten Hotel. Sie dienen als Informationsquelle für andere Urlauber oder Reisende, die sich z.B. kurz vor Ihrer Reisebuchung über ein Hotel informieren möchten.
Wer kann Bewertungen abgeben?
Bewertungen kann jede natürliche Person ab 14 Jahre abgeben. Die Nutzung und Registrierung für das Bewertungssystem ist kostenfrei.
Wie kann man Bewertungen abgeben?
Um Bewertungen abgeben zu können, muss man registriert sein.
Wenn Sie bereits registriert sind, loggen Sie sich bitte mit Ihren Login-Daten ein und wählen das Hotel aus, das Sie bewerten möchten.
Nachdem Sie auf „Bewertung abgeben” geklickt haben, öffnet sich die Bewertungsmaske, auf der Sie Ihre Eindrücke vom Hotel eingeben können.
Wie funktioniert die Registrierung?
Durch kostenfreie und unverbindliche Onlineregistrierung unter der Rubrik
„Mein Account” – „neu registrieren”.
Nach Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Aktivierungslink und nach der Aktivierung eine Mail mit Ihren Zugangsdaten. In Ihrem persönlichen Profil haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihr Passwort zu ändern.
Wie funktioniert der Login?
Den Login finden Sie auf der Startseite oben rechts. Um sich anzumelden geben Sie bitte Ihre Emailadresse und Ihr Passwort, welches Sie bei Registrierung erhalten haben, ein. In Ihrem persönlichen Profil haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihr Passwort zu ändern.
Für Schmetterling Club Mitglieder gelten die gleichen Zugangsdaten, wie für das Bonuspunkte-Programm
„Schmetterling Club”. Ändert ein Schmetterling Clubmitglied sein Passwort in seinem Bewertungsprofil, gilt dieses Passwort dann auch für den Clublogin. Ändert ein Bewerter in seinem Hotelbewertungsprofil sein Passwort, dann gilt dieses Passwort auch für den Schmetterling Club.
Haben Sie Ihr Passwort vergessen, senden Sie uns bitte eine E-Mail indem Sie auf der Startseite auf „Passwort vergessen” klicken.
Welche Bedeutung haben die Symbole, die auf dem Portal zu finden sind?
Boxen mit Informationen- bzw. Beschreibungen
User-Status:

Privatperson
User-Status:

Reisebüro
User-Status:

Leistungsträger (Hotelier, Reiseveranstalter, Touristmusinformation)
Sternekategorie des Hotels, Schiffs und sonstiger Objekte
Daumen sind bei der einzelnen Bewertung zu finden und zeigen die generelle Weiterempfehlung des Hotel von dem jeweiligen Bewerter an. Die Daumen werden in 3 Stufe unterteilten.

sehr zu empfehlen

mittelmäßig

nicht zu empfehlen
Beurteilungsskala:
Die Beurteilungsskala steht für die durchschnittliche Gesamtbeurteilung eines Objektes/Hotels aus den durchschnittlichen Bewertungen aller Nutzer. Die Bewertungen auf der Skala sind in Prozent angegeben. Dabei gibt es folgende Unterscheidung:
0 % - sehr schlecht
50% - mittelmäßig
100 % - sehr gut
Wie findet man ein bestimmtes Hotel?
Sie haben mehrere Möglichkeiten nach einem Hotel zu suchen:
1.
Schnellsuche: Es kann nach Hotelnamen und Stadt mit Suchvorschlag gesucht werden
2.
Erweiterte Suche: Geben Sie zuerst das Land, als zweites die Stadt und als letztes optional den Hotelnamen ein
3.
Suche über Länder per Google Maps.
Welche Informationen zum Hotel werden neben den Bewertungen noch gegeben?
Jedes Hotel verfügt über eine oder mehrere Hotelbeschreibungen. Beschreibungen werden vom Hotel selbst oder vom Reiseveranstalter abgegeben und können je nach Anbieter/Reiseveranstalter variieren. Um eine Hotelbeschreibung zu lesen, ist es daher notwendig, einen Veranstalter seiner Wahl über ein Drop Down Menü auszuwählen.
Zusätzlich können Bilder, Videos oder Foreneinträge zum Hotel oder der Umgebung angeschaut werden. Hotels können mehrere Bilder, Videos oder Foreneinträge beinhalten. Bilder und Videos werden vom Hotel, Reiseveranstalter oder direkt vom Bewerter eingestellt und können je nach Userprofil variieren. Um Bilder und Videos anzuschauen, ist es daher notwendig einer Veranstalter/User seiner Wahl über ein Drop Down Menü auszuwählen.
Im Info-Forum finden Sie aktuelle Informationen zum Ort, zu Sehenswürdigkeiten oder Freizeitaktivitäten in der Umgeben zum Nachlesen. Das Info-Forum kann Ihnen als Informationsquelle für Ihre bevorstehende Reise dienen.
1.Wie werden Hotelbewertungen abgegeben?
Um eine Hotelbewertung abgeben zu können, müssen Sie sich vorher registrieren (siehe auch “Wie funktioniert die Registrierung?“).
Wählen Sie Ihr gewünschtes Hotel aus der Hotelsuche und klicken Sie bei der Objektdarstellung auf “Bewertung abgeben“.
Über eine Eingabemaske haben Sie nun die Möglichkeit, Daten zu Ihrer Reise und eine persönliche Beurteilung zum Objekt ( Eindrücke und Erfahrungen) abzugeben. Pflichtfelder sind mit einem * gekennzeichnet.
Geben Sie Ihre Beurteilung mit Hilfe einer Bewertungsskala und per Freitexteingabe ab.
In den Freitextfeldern unter den Skalen können Sie zu jeder Kategorie Ihren individuellen Bewertungstext eingeben. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, einen individuelle Gesamtbewertung zu schreiben. Einschätzungen über die Skala sind in Prozent angegeben, sie zeigen die Bewertung der jeweiligen Kategorien und können in 10er Schritten abgegeben werden. Dabei gibt es folgende Unterscheidung:
0 % - sehr schlecht
50% - mittelmäßig
100 % - sehr gut
Schreiben Sie Ihre Bewertungen subjektiv, was Ihnen z.B. besonders gut gefallen hat und was nicht. Je mehr Sie schreiben, desto besser werden die anderen Urlauber informiert! Die Bewertungen müssen der Wahrheit entsprechen, dürfen keine Übertreibungen oder Ausschmückungen enthalten. Bitte kopieren Sie keine Inhalte anderer Webseiten oder Nutzer, verwenden Sie diese auch nicht für Ihre eigene Bewertung und machen Sie keine strafbaren/rechtswidrigen Aussagen. Sollten diese Pflichten missachtet werden ist Schmetterling Reisen GmbH & Co. KG verpflichtet, Ihre Bewertung zu löschen und das Vorgehen dem
dem Urheber zu melden. Nähere Informationen finden Sie auch in den
Allgemeinen Nutzungsbedingungen.
Im nächsten Schritt bestimmen Sie die mit einem Daumen gekennzeichnete allgemeine Weiterempfehlung des Hotels.
Nun können Sie die Hotelbewertung abschließen mit „Bewertung senden“. Vor Veröffentlichung wird Ihre Bewertung geprüft und innerhalb eines Werktages freigeschaltet. Ihre Bewertung bleibt in der Regel dauerhaft veröffentlicht. Ausnahme: Verstoß gegen die Nutzungsbestimmungen des Schmetterling Bewertungstools.
1.Wie werden Bilder/Videos/Tipps&Infos hochgeladen?
Nachdem Sie eine Bewertung abgegeben haben, empfehlen wir, direkt auf das Formular „Bilder hochladen“, „Videos hochladen“ und/oder „Info-Forum“ zu gehen. Die Daten und Informationen sollen anderen Urlaubern und Reisenden helfen, einen noch besseren Gesamteindruck zu erhalten. Der Urlauber kann sich somit bereits vor der Reise ein eigenes Bild und einen Eindruck verschaffen.
Sie können beliebig viele Bilder, Videos und Infotexte hochladen.
Es dürfen nur eigene sowie informative Bilder und Videos hochgeladen werden.
Bitte beachten Sie auch unsere
Nutzungsbedingungen, in den Sie uns versicherten,
Inhaber der Bilder sowie Videos zu sein. Achten Sie darauf, dass Personen auf den Bildern und Videos nicht bloßgestellt werden und die dargestellten Personen mit der Veröffentlichung einverstanden sind.
Vor Veröffentlichung werden Ihre Bilder/Videos/Infotexte geprüft und innerhalb eines Werktages freigeschaltet. Ihre Daten bleiben in der Regel dauerhaft veröffentlicht. Ausnahme: Verstoß gegen die Nutzungsbestimmungen des Schmetterling Bewertungstools.
Bilder:
- Klicken Sie auf den Button „Durchsuchen”
- Wählen Sie die Bildquelle auf Ihrem PC aus
- Klicken Sie auf den Button „Öffnen” und „Hochladen”
- im Anschluss können Sie ein weiteres Bild hochladen
- Ordnen Sie das Bild einer Kategorie über das Drop Down Formular zu.
- Klicken Sie auf „Bilder hochladen” um alle Bilder hochzuladen und zu speichern
Zulässige Dateiformate für Bilder sind jpg, gif oder png
Videos:
- Klicken Sie auf den Button „Durchsuchen”
- Wählen Sie die Videoquelle auf Ihrem PC aus
- Klicken Sie auf den Button „Öffnen” und im Anschluss können Sie ein weiteres Video hochladen
- Klicken Sie auf „Videos hochladen” um alle Videos hochzuladen und zu speichern
Zulässige Formate: AVI, MP4 oder WMV. Die maximale Dateigröße beträgt 50 MB.
Tipps und Infos :
Tipps und Infos werden im Info-Forum veröffentlicht und beinhalten z.B. allgemeine Informationen zum Ort, zu Sehenswürdigkeiten, Restaurants in der Umgebung des Hotels.
- Wählen Sie über das Drop Down Menü ein oder mehrere Themen Ihrer Wahl.
- Schreiben Sie einen Ihren persönlichen Tipp oder Informationstext in die dafür vorgesehenen Freitextfelder
- Klicken Sie auf „Beiträge einstellen” um alle Tipps und Infos hochzuladen und zu speichern
Können Bilder/Videos/Infos einfach gelöscht oder bearbeitet werden?
Nur der Administrator kann Bilder/Videos/Infos löschen.
Um Ihre Bilder/Videos/Infos wieder zu löschen oder nachträglich zu bearbeiten, senden Sie uns eine Nachricht über das
Kontaktformular.
Können Bilder/Videos bewertet oder kommentiert werden?
Als
registrierter Nutzer können Sie alle Urlaubsbilder sowie Videos bewertet und kommentieren.
Wie werden Bewertungen/ Bilder/Videos/Infos gemeldet?
Wenn Ihnen auffällt, dass falsche Inhalte dargestellt werden oder gegen die Nutzungsbestimmungen verstoßen wird, dann teilen Sie uns das bitte mit. Senden Sie uns dazu eine Nachricht über das
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Was ist „mein Profil”?
Über Ihr Profil werden Ihre privaten sowie geschäftlichen Daten verwaltet. Über „mein Profil” können Sie jederzeit Ihre persönlichen Daten einsehen, bei Bedarf editieren und Ihre Privatsphäreneinstellungen ändern.
Wo können meine persönliche Beiträge einsehen werden?
In Ihrem Profil unter „Meine Beiträge” sind alle Bewertungen, Bilder, Videos und Foreneinträge hinterlegt.
Was ist ein Merkzettel?
Ein Merkzettel speichert Ihre Hotels, die Sie sich vorgemerkt haben um diese z.B. noch einmal anzuschauen und eventuell buchen möchten.
Der Schutz Ihrer Daten hat bei uns oberste Priorität! Ihre persönlichen Daten die Sie bei der Buchung hinterlassen, werden nur zur Buchungsübermittlung an den jeweiligen gebuchten Veranstalter sowie Leistungsträger weitergegeben. Andere Personen und Unternehmen erhalten Ihre Daten nicht.